Kia es la mejor marca del mercado alemán según revista Auto Bild

UM_EU_Intro 2_tramCon el pie derecho inició este año Kia Motors, al recibir la noticia del primer lugar alcanzado en el Informe de Calidad 2015 publicado por la revista Auto Bild, que califica la satisfacción del cliente, la fiabilidad y la calidad a largo plazo de las 20 principales marcas de automóviles en el mercado alemán.

Desde el 2001, Auto Bild publica este informe que calcula la calificación global de cada fabricante basado en siete conjuntos de datos, como una encuesta de satisfacción a más de 8 mil clientes, el número de vehículos llamados a recall y su incidencia de trabajos de reparación, el último informe TÜV (casi 9 millones de inspecciones generales técnicas) y la garantía de los fabricantes. A ellos se suman tres categorías aportadas por los propios editores de Auto Bild: resultados de las pruebas de vehículos a largo plazo, de pruebas de garaje y el análisis de las críticas de más de 10.000 cartas que los lectores envían en el año a una columna de la revista llamada Kummerkasten.

Steffen Costo, COO de Kia Motors Alemania, explicó que las aspiraciones de calidad de la marca se extienden desde sus centros de I + D, estudios de diseño e instalaciones de producción, hasta las ventas y las áreas de servicio de la empresa, donde han conseguido grandes progresos mediante la reestructuración de su red de concesionarios, además de vivir de acuerdo con la promesa de poner la máxima prioridad en el aumento continuo de la calidad.

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